データを削除する
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データはあなたの管理下にあり、いつでも削除できます。方法は 2 つあります。
方法 1 — アプリ内で自分で削除する（即時）
- grafy.ai にサインインします。
- 設定（歯車アイコン）を開き、「安全性とプライバシー」パネルに移動します。
- 「すべてのデータを削除」をクリックして確認します。
これにより、セッション、生成された画像・動画・音声・テキスト、アップロードしたファイル、ライブラリ項目、保存したプロンプト、注釈、コメント、API キーが完全に削除されます。アカウント自体は残り、残っているクレジット残高もアカウントに紐づいたまま維持されます。
方法 2 — 当社に削除を依頼する
アカウントに登録されているメールアドレスから、件名を 「Delete my data」として s-admin@grafy.ai までご連絡ください。ご依頼を確認のうえ、30 日以内にデータを削除します。
Facebook でサインインした場合
Facebook アカウント側から Grafy のアクセス権を削除することもできます。Facebook の設定 → 設定とプライバシー → 設定 → アプリとウェブサイトに移動し、Grafy を削除したうえで、上記いずれかの方法で当社が保持しているデータを削除してください。
当社が保持するもの
削除後も、法律で求められる場合には最小限の請求・取引記録を保持することがあります（税務・会計目的など）。これらに生成コンテンツは含まれません。
アカウント全体が削除された場合、サインインに使用された識別情報（メールアドレス、ソーシャルサインイン ID）の一方向暗号ハッシュと、残っていたクレジット残高も保持します。このハッシュからメールアドレスを復元することはできません。同一の識別情報で再登録された場合にそれを認識できるようにするためだけのもので、残された残高をお返しし、一度限りの無料スターター クレジットを二重に付与しないようにするためです。無料プランの不正利用を防ぐ目的で保持しています。
お問い合わせ
削除やプライバシーに関するお問い合わせ: s-admin@grafy.ai。プライバシーポリシーもあわせてご確認ください。