احذف بياناتك
تُقدَّم ترجمات هذه الصفحة لغرض التيسير فقط. وفي حال وجود تعارض بين الترجمة والنسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية.
أنت من يتحكّم ببياناتك ويمكنك حذفها في أي وقت. وهناك طريقتان لذلك.
الخيار 1 — احذفها بنفسك داخل التطبيق (فوريًا)
- سجّل الدخول على grafy.ai.
- افتح الإعدادات (أيقونة الترس) وانتقل إلى لوحة «الأمان والخصوصية».
- انقر على «حذف كل بياناتي» ثم أكّد.
يؤدي ذلك إلى الحذف النهائي لجلساتك، والصور والفيديو والصوت والنصوص المُولَّدة، والملفات المرفوعة، وعناصر المكتبة، والمطالبات المحفوظة، والتعليقات التوضيحية، والتعليقات، ومفاتيح واجهة البرمجة. ويبقى حسابك نفسه مفتوحًا، ويظل رصيدك المتبقّي من الأرصدة مرتبطًا به.
الخيار 2 — اطلب منّا حذفها
راسلنا على s-admin@grafy.ai من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، بعنوان «Delete my data». سنتحقق من طلبك ونحذف بياناتك خلال 30 يومًا.
إذا سجّلت الدخول عبر Facebook
يمكنك أيضًا إزالة وصول Grafy من حسابك على Facebook: انتقل إلى إعدادات Facebook → الإعدادات والخصوصية → الإعدادات → التطبيقات والمواقع، وأزل Grafy، ثم استخدم أيًّا من الخيارين أعلاه لحذف البيانات الموجودة لدينا بالفعل.
ما الذي نحتفظ به
بعد الحذف قد نحتفظ بحد أدنى من سجلات الفوترة أو المعاملات حيثما يقتضي القانون ذلك (لأغراض الضرائب والمحاسبة مثلًا). ولا تشمل هذه السجلات المحتوى الذي أنشأته.
إذا حُذف حسابك بالكامل، فإننا نحتفظ أيضًا ببصمة تشفيرية أحادية الاتجاه للهويات التي سُجِّل الدخول بها (عنوان البريد الإلكتروني، ومعرّفات تسجيل الدخول عبر الشبكات الاجتماعية) وبالرصيد المتبقّي. ولا يمكن تحويل البصمة مرة أخرى إلى عنوان بريدك الإلكتروني؛ فهي تتيح لنا فقط التعرّف على الهوية نفسها إذا سُجِّلت من جديد، لكي نعيد إليك الرصيد الذي تركته ولتفادي منح الأرصدة الابتدائية المجانية لمرة واحدة مرة ثانية. ونحتفظ بذلك لمنع إساءة استخدام الفئة المجانية.
التواصل
أسئلة حول الحذف أو الخصوصية: s-admin@grafy.ai. راجع أيضًا سياسة الخصوصية الخاصة بنا.