Supprimer vos données

Grafy est exploité par Grafy AI Group. Cette page explique comment supprimer vos données, y compris celles obtenues lorsque vous vous connectez avec Facebook ou un autre fournisseur.

Les traductions de cette page sont fournies à titre indicatif uniquement. En cas de contradiction entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Vous gardez le contrôle de vos données et pouvez les supprimer à tout moment. Il y a deux façons de le faire.

Option 1 — Les supprimer vous-même dans l’application (immédiat)

1. Connectez-vous sur grafy.ai.
2. Ouvrez les Paramètres (l’icône d’engrenage) et allez au panneau “Sécurité et confidentialité”.
3. Cliquez sur “Supprimer toutes mes données” et confirmez.

Cela supprime définitivement vos sessions, les images, vidéos, audios et textes générés, les fichiers téléversés, les éléments de la bibliothèque, les prompts enregistrés, les annotations, les commentaires et les clés d’API. Votre compte reste ouvert et le solde de crédits restant y demeure attaché.

Option 2 — Nous demander de les supprimer

Écrivez à s-admin@grafy.ai depuis l’adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet “Delete my data”. Nous vérifierons votre demande et supprimerons vos données sous 30 jours.

Si vous vous êtes connecté avec Facebook

Vous pouvez aussi retirer l’accès de Grafy depuis votre compte Facebook : allez dans Paramètres Facebook → Paramètres et confidentialité → Paramètres → Applications et sites web, supprimez Grafy, puis utilisez l’une des options ci-dessus pour supprimer les données que nous détenons déjà.

Ce que nous conservons

Après la suppression, nous pouvons conserver un minimum d’enregistrements de facturation ou de transaction lorsque la loi l’exige (par exemple à des fins fiscales et comptables). Ceux-ci n’incluent pas le contenu que vous avez généré.

Si l’ensemble de votre compte est supprimé, nous conservons également une empreinte cryptographique à sens unique des identités utilisées pour la connexion (adresse e-mail, identifiants de connexion sociale) ainsi que le solde de crédits restant. Une empreinte ne peut pas être reconvertie en votre adresse e-mail ; elle nous permet seulement de reconnaître la même identité en cas de réinscription, afin de vous restituer le solde laissé et de ne pas attribuer une seconde fois les crédits de bienvenue gratuits, attribués une seule fois. Nous la conservons pour prévenir les abus de l’offre gratuite.

Contact

Questions sur la suppression ou la confidentialité : s-admin@grafy.ai. Consultez également notre politique de confidentialité.