Elimina tus datos

Grafy es operado por Grafy AI Group. Esta página explica cómo eliminar tus datos, incluido cualquier dato obtenido cuando inicias sesión con Facebook u otro proveedor.

Las traducciones de esta página se ofrecen únicamente por comodidad. Si una traducción entra en conflicto con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Tú controlas tus datos y puedes eliminarlos en cualquier momento. Hay dos formas de hacerlo.

Opción 1 — Elimínalos tú mismo en la aplicación (al instante)

1. Inicia sesión en grafy.ai.
2. Abre Ajustes (el icono del engranaje) y ve al panel “Seguridad y privacidad”.
3. Haz clic en “Eliminar todos mis datos” y confirma.

Esto elimina de forma permanente tus sesiones, las imágenes, el vídeo, el audio y el texto generados, los archivos subidos, los elementos de la biblioteca, los prompts guardados, las anotaciones, los comentarios y las claves de API. Tu cuenta permanece abierta y el saldo de créditos que te quede sigue asociado a ella.

Opción 2 — Pídenos que los eliminemos

Escribe a s-admin@grafy.ai desde la dirección de correo asociada a tu cuenta, con el asunto “Delete my data”. Verificaremos tu solicitud y eliminaremos tus datos en un plazo de 30 días.

Si iniciaste sesión con Facebook

También puedes retirar el acceso de Grafy desde tu cuenta de Facebook: ve a Configuración de Facebook → Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web, elimina Grafy y después usa cualquiera de las opciones anteriores para eliminar los datos que ya tenemos.

Qué conservamos

Tras la eliminación podemos conservar registros mínimos de facturación o de transacciones cuando la ley lo exija (por ejemplo, para fines fiscales y contables). Estos no incluyen el contenido que has generado.

Si se elimina toda tu cuenta, también conservamos una huella criptográfica unidireccional de las identidades con las que iniciaste sesión (dirección de correo, identificadores de inicio de sesión social) y el saldo de créditos que quedaba. Una huella no puede convertirse de nuevo en tu dirección de correo; solo nos permite reconocer la misma identidad si vuelve a registrarse, para devolverte el saldo que dejaste y no volver a emitir los créditos iniciales gratuitos de un solo uso. Se conserva para evitar abusos del plan gratuito.

Contacto

Preguntas sobre eliminación o privacidad: s-admin@grafy.ai. Consulta también nuestra Política de privacidad.